Buyer Personas Analyse

Sie wissen zwar ungefähr wer Ihre Zielgruppe ist, Sie können Sie nach Alter und Geschlecht zuordnen, aber was wissen Sie sonst noch über die Menschen, die Ihre Produkte kaufen bzw. Ihre Dienstleistungen nutzen sollen?

Was bringt Buyers Personas dem Unternehmen?

Diese Analyse beantwortet Fragen, deren Beantwortung Ihnen ein wesentliches Differenzierungsinstrument gegenüber dem Mitbewerb liefert.

Wer deutlich mehr über seine Zielgruppe weiß, kann diese gezielter erreichen, erfolgreicher beraten und Angebote gestalten, die den Bedürfnissen der Zielgruppe entsprechen.

Für wen entwickle ich mein Produkt? Für wen gestalte ich meine Kampagne? Auf wen richte ich meine Beratung aus? Für wessen Geschmack gestalte ich meinen (Online) Shop? Wer sind meine Kunden wirklich? Wo liegen Bruchstellen zum Kunden, die nicht offen liegen bzw. im Unternehmen nicht bewusst sind? Diese Methode liefert Ihnen überraschende Erkenntnisse über das menschliche Verhalten, neue Einsichten darüber, was Menschen im Zusammenhang mit Produkten oder Marken bewegt und somit auch die Grundlage für Marketing und Vertrieb.

Wie funktioniert Buyers Personas?

Das Befragungstool ermöglicht Ihnen neben demografischen Merkmalen zusätzliche Einblicke in das psychografische und verhaltensorientierte Profil Ihrer Zielgruppe.

Quantitative Datenerhebungen (Online-Befragungen oder telefonische Interviews je nach Zielgruppe) bilden die Basis für eine Kundensegmentierung. Durch bi- und multivariate Analyseverfahren (Kreuztabellen und Clusteranalysen) erstellen wir differenzierte Zielgruppenprofile für Sie.

Durch Qualitative Datenerhebungen (Online/Offline-Tiefeninterviews) generieren wir für Sie Insights der Zielgruppe, dh weitere psychografische und verhaltensorientierte Merkmale. Die Customer journey (Schnittstellen) und die wichtigsten Customer Touchpoints werden erhoben. Wichtig ist ein genaues Screening der Probanden mit Unterscheidung in Interessent, aktiver Kunde, Nonkunde, Kunde vom Mitbewerb.

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